Договор-оферта

на оказание образовательных услуг онлайн-школой «LessonChess»

(Договор-оферта)

Актуальная версия доступна по адресу: https://lessonchess.com/publichnaya-oferta/

Дата вступления в силу: «01» сентября 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — Оферта) регулирует порядок оказания образовательных услуг шахматной онлайн-школой «LessonChess» (далее — Исполнитель) физическим лицам (далее — Заказчик / Пользователь).

1.2. Термины и определения

В настоящей Оферте используются следующие термины:

Термин	Определение
Исполнитель	Индивидуальный предприниматель Шатов А.М., оказывающий Услуги по настоящей Оферте
Заказчик / Пользователь	Дееспособное физическое лицо, родитель или законный представитель Обучающегося, акцептовавшее настоящую Оферту
Обучающийся	Ребёнок в возрасте 5–14 лет, непосредственно получающий Услуги
Платформа	Веб-сайт lessonchess.com и связанные с ним сервисы (личный кабинет, видеохостинг, система тестирования)
Услуги	Образовательные услуги дополнительного характера по обучению шахматам в дистанционном формате
Курс / Абонемент	Структурированная программа обучения, включающая видеоуроки, задания, тесты и/или живые занятия
Материалы	Видеоуроки, текстовые пособия, интерактивные задачи, методические разработки, размещённые на Платформе
Живое занятие	Онлайн-урок в реальном времени с преподавателем через видеосвязь (Zoom и аналоги)
Личный кабинет	Персональный раздел Платформы с доступом к курсам, расписанию, прогрессу и настройкам
Акцепт	Полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём совершения действий, указанных в преамбуле
Поощрительный документ (электронная грамота / свидетельство / подарочный сертификат)	Электронный документ внутреннего образца, выдаваемый Школой в мотивационных целях. Не является документом об образовании, не даёт прав, предусмотренных законодательством РФ в сфере образования, и используется исключительно для личного портфолио Обучающегося.

1.3. Оферта является публичным договором присоединения в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. Акцепт Оферты осуществляется Заказчиком путём совершения одного из следующих действий:

• регистрации на сайте lessonchess.com с установкой отметки «☑ Я принимаю условия Оферты»;
• оформления заказа и успешной оплаты образовательных услуг;
• фактического начала использования образовательных услуг.

1.5. Пользователь подтверждает, что:

• является дееспособным физическим лицом, достигшим возраста 18 лет, либо действует с согласия законного представителя;
• если Заказчик действует в интересах несовершеннолетнего (Обучающегося), он является его родителем или законным представителем и имеет полномочия на заключение Оферты от его имени;
• ознакомлен со всеми условиями Оферты и принимает их полностью и безоговорочно.

1.6. С момента акцепта Оферта приобретает силу договора, обязательного для исполнения обеими сторонами. Договор считается заключённым в письменной форме без необходимости проставления подписей и печатей.

1.7. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте https://lessonchess.com/oferta. Продолжение использования Услуг после публикации изменений означает акцепт обновлённой Оферты.

1.8. При возникновении разночтений между русскоязычной и иноязычной версиями Оферты приоритет имеет версия на русском языке.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику образовательные услуги в области обучения шахматам с применением дистанционных технологий (далее — Услуги), а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги.

2.2. Услуги оказываются в форме:

• видеоуроков и методических материалов, размещённых на платформе lessonchess.com;
• онлайн-занятий с тренером через видеосвязь (Zoom, Skype и иные платформы);
• практических заданий, тестов и интерактивных упражнений;
• индивидуальных или групповых консультаций (в зависимости от выбранного тарифа);
• геймифицированных элементов, поощрительных документов и отслеживания прогресса.

2.3. Услуги предназначены для детей в возрасте от 5 до 14 лет из русскоязычных семей, проживающих в различных странах и часовых поясах.

2.4. Услуги носят характер дополнительного образования и информационно-методического сопровождения. Исполнитель не выдаёт документы государственного образца об образовании и (или) квалификации и не заменяет обязательное школьное образование.

2.5. Доступ к Услугам предоставляется после полной оплаты и активации учётной записи в Личном кабинете Заказчика.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с тарифами, размещёнными на сайте lessonchess.com в разделах «Курсы» и «Цены».

3.2. Оплата производится в рублях РФ или иной валюте, поддерживаемой платёжными системами, через:

• банковские карты (через платёжные шлюзы PayPal, ЮKassa);
• иные способы, указанные на сайте;
• приём оплат из отдельных стран может быть ограничен в связи с политикой платёжных систем.

3.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счёт Исполнителя. Чек об оплате направляется на email, указанный Заказчиком при регистрации.

3.4. Исполнитель вправе изменять тарифы в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте и не распространяются на уже оплаченные Заказчиком периоды доступа.

3.5. Исполнитель вправе устанавливать скидки, промокоды и специальные предложения. Условия их действия публикуются на сайте.

3.6. При оплате через третьих лиц (платёжные агрегаторы, банки) Заказчик самостоятельно несёт расходы на комиссии, если иное не указано явно при оформлении заказа.

3.7. Автоматическое продление (подписка):

3.7.1. Автопродление применяется только к тарифам, отмеченным на сайте как «Подписка»;

3.7.2. Доступ продлевается автоматически по истечении оплаченного периода. Исполнитель уведомляет Заказчика о предстоящем списании не позднее чем за 3 календарных дня на email, указанный при регистрации;

3.7.3. Заказчик может отключить автопродление в Личном кабинете или через info@lessonchess.com в любой момент до даты списания. Доступ сохранится до конца текущего периода;

3.7.4. Списание производится по актуальному тарифу на момент продления. Возврат при автопродлении возможен в течение 3 дней с даты списания при условии, что Услуги не использовались.

4. ПОРЯДОК ДОСТУПА К УСЛУГАМ

4.1. Доступ предоставляется автоматически в кратчайшие сроки, но не позднее 24 часов с момента подтверждения оплаты.

4.2. Авторизация осуществляется по логину (email) и паролю. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность учётных данных и все действия, совершённые под его аккаунтом.

4.3. Записи уроков и видеокурсы доступны для просмотра в течение срока действия абонемента или согласно условиям конкретного курса.

4.4. Расписание в Личном кабинете отображается с учётом часового пояса, указанного в профиле Заказчика. Ответственность за корректность настройки часового пояса несёт Заказчик.

4.5. Исполнитель вправе проводить плановые технические работы продолжительностью до 24 часов в месяц с предварительным уведомлением не менее чем за 24 часа через Личный кабинет или email.

4.6. Минимальные технические требования для доступа к Услугам:

• Стабильное интернет-соединение от 5 Мбит/с;
• Современный браузер (Chrome, Safari, Firefox последней версии);
• Устройство с поддержкой аудио/видео (для живых занятий);
• Установленное приложение Zoom или доступ через веб-версию с поддержкой аудио/видео (для участия в вебинарах).

Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания Услуг, вызванную несоответствием оборудования или соединения Заказчика указанным требованиям.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Оказать Услуги в объёме и качестве, соответствующих описанию на сайте и утверждённым учебным программам;

5.1.2. Обеспечить техническую возможность доступа к образовательной платформе в режиме 24/7, за исключением времени проведения плановых работ;

5.1.3. Информировать Заказчика через Личный кабинет и/или email, указанный при регистрации об изменениях в расписании, формате занятий или условиях доступа:

• не менее чем за 24 часа — для групповых занятий;
• не менее чем за 2 часа — для индивидуальных занятий.

5.1.4. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных»;

5.1.5. Предоставлять методическую и техническую поддержку через официальные каналы связи (email, чат в Личном кабинете).

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. Вносить изменения в учебные программы и материалы в целях повышения качества образования, если такие изменения не затрагивают существенные условия Оферты;

5.2.2. Приостановить доступ к Услугам в случае нарушения Заказчиком условий Оферты (в том числе несанкционированное распространение материалов);

5.2.3. Осуществлять аудио- и видеозапись онлайн-занятий в целях контроля качества и разрешения спорных ситуаций (с предварительным уведомлением);

5.2.4. Заменять преподавателя по уважительным причинам (болезнь, форс-мажор) с уведомлением Заказчика и предложением альтернативы;

5.2.5. Отказать в оказании Услуг или заблокировать аккаунт в случае:

• предоставления заведомо ложных данных;
• неоднократного нарушения правил поведения;
• попыток несанкционированного доступа или распространения контента.

5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. Своевременно оплачивать Услуги в соответствии с выбранным тарифом;

5.3.2. Предоставлять достоверные данные при регистрации и информировать Исполнителя об их изменении;

5.3.3. Обеспечивать техническую готовность оборудования (компьютер, планшет, стабильное интернет-соединение, микрофон, веб-камера) для участия в онлайн-занятиях;

5.3.4. Соблюдать дисциплину и правила поведения в процессе обучения, уважительно относиться к тренерам и другим участникам образовательного процесса;

5.3.5. Не передавать учётные данные (логин, пароль) третьим лицам и не использовать один аккаунт несколькими обучающимися одновременно, если это не предусмотрено тарифом;

5.3.6. Не копировать, не записывать, не распространять и не публиковать материалы Школы;

5.3.7. Своевременно подключаться к живым занятиям. Опоздание более чем на 15 минут без предварительного уведомления может повлечь отмену занятия без возврата средств.

5.4. Заказчик вправе:

5.4.1. Получать Услуги в полном объёме, соответствующем оплаченному тарифу;

5.4.2. Обращаться в службу поддержки для решения технических и методических вопросов;

5.4.3. Отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящей Оферты;

5.4.4. Запрашивать информацию о прогрессе Обучающегося, результатах тестов и посещаемости.

6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любое время, направив письменное заявление на email: info@lessonchess.com с темой: «Возврат средств».

6.2. Возврат денежных средств осуществляется в следующем порядке:

Ситуация	Условия возврата
Отказ до начала оказания Услуг (до открытия доступа к первому уроку или до даты первого онлайн-занятия)	Возврат 100% оплаченной суммы.
Отказ после начала оказания Услуг	Возврат рассчитывается пропорционально неиспользованной части: • Стоимость уже проведённых живых занятий удерживается полностью; • Стоимость просмотренных видеоуроков и пройденных модулей удерживается пропорционально их доле в курсе; • Фактически понесённые расходы Исполнителя (комиссии платёжных систем, подготовка индивидуальных материалов) могут быть удержаны при наличии документального подтверждения (комиссия платёжной системы, организационные расходы)
Отказ по причине некачественного оказания Услуг	Возврат в полном объёме после подтверждения факта ненадлежащего оказания (по результатам рассмотрения претензии в течение 10 рабочих дней)

6.3. Возврат средств производится строго на те реквизиты, с которых была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения отказа. Дальнейший срок зачисления зависит от политики банка-эмитента.

6.4. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке без возврата средств в случае:

• неоднократного нарушения Заказчиком условий Оферты;
• использования учётной записи для несанкционированного распространения материалов;
• предоставления заведомо ложных данных при регистрации;
• грубого нарушения правил поведения на онлайн-занятиях;
• неоплаты Услуг в установленный срок.

6.5. Подарочные сертификаты (поощрительные окументы) и промокоды:

Возврат средств за подарочные сертификаты не производится; Неиспользованные бонусные занятия, полученные по акциям, аннулируются при возврате.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

7.1. Все учебные материалы Школы (включая видеоуроки, методические пособия, задания, тексты, графику, структуру курсов, дизайн интерфейса, логотипы и программный код) являются результатами интеллектуальной деятельности. Исключительные права на них принадлежат Исполнителю или используются на законных основаниях и охраняются законодательством Российской Федерации (часть 4 ГК РФ) и международными нормами об авторском праве.

7.2. Приобретая доступ к курсам, Пользователь получает ограниченное, неисключительное, непередаваемое разрешение на использование Материалов строго в личных, некоммерческих, образовательных целях в рамках прохождения обучения.

7.3. Запрещается без письменного согласия Исполнителя:

• копировать, тиражировать, распространять или публиковать Материалы любыми способами;
• передавать Материалы третьим лицам, в том числе через файлообменники, мессенджеры, социальные сети;
• использовать Материалы в коммерческих целях или для создания производных продуктов;
• осуществлять декомпиляцию, реверс-инжиниринг или обход технических средств защиты;
• записывать, транслировать или выкладывать в открытый доступ видеоуроки и онлайн-занятия.

7.4. Нарушение положений настоящего раздела влечёт гражданско-правовую, административную или уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации (ст. 1301 ГК РФ, ст. 7.12 КоАП РФ, ст. 146 УК РФ).

7.5. В случае нарушения условий данного раздела Исполнитель вправе:

• немедленно заблокировать доступ к Платформе без возврата средств;
• потребовать возмещения убытков или выплаты компенсации в размере, установленном законом;
• обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав.

8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

8.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

• результаты обучения Заказчика, так как они зависят от индивидуальных способностей, регулярности занятий, самостоятельной практики и вовлечённости Обучающегося и родителей в образовательный процесс;
• результаты участия обучающихся в турнирах и соревнованиях, проводимых третьими лицами;
• временную недоступность платформы, вызванную плановыми работами, сбоями хостинг-провайдера, проблемами интернет-соединения Заказчика или форс-мажором (ст. 401 ГК РФ);
• действия сторонних сервисов (Zoom, Skype, платёжные шлюзы и др.), используемых в образовательном процессе;
• ущерб, возникший вследствие использования Заказчиком Услуг в целях, не предусмотренных Офертой;
• несанкционированный доступ к учебным материалам со стороны лиц, не являющихся зарегистрированными обучающимися Школы.
• утечку информации вследствие действий третьих лиц (взлома, хакерских атак), если Исполнителем были приняты все необходимые меры защиты в соответствии со ст. 19 Федерального закона № 152-ФЗ.

8.2. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора и не зависящих от воли Сторон, включая, но не ограничиваясь:

• стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, террористические акты;

• нормативные акты, запреты или ограничения, введённые государственными органами;

• глобальные сбои интернет-инфраструктуры магистрального уровня;

• масштабные сбои международных платёжных систем (Visa, Mastercard, SWIFT);

• иные обстоятельства, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

Исполнитель обязуется уведомить Заказчика о наступлении форс-мажора в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его возникновения.

8.3. Максимальная ответственность Исполнителя по любому требованию, связанному с оказанием услуг, ограничивается суммой, фактически оплаченной Заказчиком за соответствующий курс или абонемент.

8.4. Заказчик несёт ответственность за:

• сохранность учётных данных и все действия, совершённые под его учётной записью;
• соблюдение условий использования сторонних сервисов, подключаемых в процессе обучения;
• соблюдение авторских прав Исполнителя и третьих лиц;
• своевременное подключение к занятиям и техническую готовность оборудования.

9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, email, телефон, IP-адрес, данные ребёнка, платёжная информация, прогресс обучения) в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.2. Персональные данные обрабатываются в целях:

• регистрации и идентификации Заказчика;
• оказания образовательных Услуг и технической поддержки;
• коммуникации с Заказчиком (уведомления о занятиях, изменениях расписания);
• улучшения качества сервиса и аналитики;
• безопасности аккаунта и предотвращения мошенничества;
• исполнения требований законодательства.

9.3. Первичный сбор и хранение персональных данных осуществляются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Передача данных третьим лицам возможна только в объёме, необходимом для исполнения договора (платёжные системы, сервисы видеосвязи, хостинг), при условии соблюдения ими стандартов безопасности.

9.4. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на email: info@lessonchess.com. В этом случае доступ к Услугам может быть прекращён.

9.5. Подробные условия обработки персональных данных изложены в Политике конфиденциальности, размещённой по адресу: https://lessonchess.com/politika-konfidenczialnosti/

9.6. Конфиденциальность

9.6.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в ходе исполнения Договора:

• Исполнитель — данные об успеваемости, особенностях обучения и личные сообщения Заказчика;

• Заказчик — методические материалы, внутренние процессы и бизнес-модель Школы.

9.6.2. Обязательство о конфиденциальности действует в течение срока Договора и 3 (трёх) лет после его прекращения.

9.6.3. Не считается разглашением: предоставление данных по требованию уполномоченных госорганов в рамках законодательства РФ.

9.7. При обработке данных пользователей из Европейского Союза Исполнитель руководствуется принципами GDPR. Пользователь вправе запросить доступ, исправление или удаление своих данных.

9.8. Заказчик даёт отдельное согласие на обработку биометрических данных (изображение, голос) в целях записи занятий для контроля качества и разрешения спорных ситуаций.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

10.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

10.2. До обращения в суд стороны обязуются соблюдать претензионный порядок:

• претензия направляется в письменной форме на email: info@lessonchess.com с темой «Претензия»;
• срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней;
• при недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя, с учётом положений законодательства РФ о защите прав потребителей.
• Споры с участием потребителей могут также рассматриваться по месту жительства Заказчика в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

10.3. Положение о делимости (Severability): если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным или неисполнимым, это не затрагивает силу остальных положений, которые сохраняют юридическую силу в полном объёме.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте.

11.2. При внесении изменений, затрагивающих существенные условия договора (стоимость, объём Услуг, порядок возврата), Исполнитель уведомляет зарегистрированных Заказчиков не менее чем за 5 (пять) дней до вступления изменений в силу.

11.3. Продолжение использования Услуг после публикации изменений означает акцепт обновлённой Оферты.

11.4. Настоящая Оферта вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

11.5. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком, сохраняя при этом полную юридическую силу в соответствии со ст. 434, 438 ГК РФ. 11.6. Стороны подтверждают, что акт сдачи-приёмки по настоящему Договору не оформляется. Факт оказания Услуг подтверждается данными Платформы о доступе и использовании Материалов.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Шатов А.М.
ИНН: ____________
ОГРНИП: ____________
Юридический адрес: 117218, г. Москва, Нахимовский проспект, д. 40, Российская Федерация
Email: info@lessonchess.com
Телефон: +7 (921) 919-69-44
Сайт: https://lessonchess.com
Реквизиты для возврата: предоставляются по запросу на info@lessonchess.com или автоматически при оформлении возврата через Личный кабинет.

Настоящая Оферта опубликована в соответствии со ст. 437 ГК РФ и ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей». Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен со всеми её условиями, понимает их содержание и принимает их без оговорок.